Política de Cambios de Perfumería G&M
En G&M Perfumería, nos esforzamos por garantizar tu satisfacción con cada compra. Nuestra política de cambios se diseñó para brindarte flexibilidad y comodidad al realizar cambios en los productos adquiridos.
Condiciones Generales:
- Plazo para Cambios: Los cambios se pueden realizar dentro de los 30 días posteriores a la fecha de compra original, siempre y cuando el producto esté en su estado original, sin uso, sin abrir y con el empaque original intacto.
- Presentación de Comprobante de Compra: Para realizar un cambio, se requiere presentar el comprobante de compra original, ya sea el recibo de compra o la confirmación de pedido en línea.
- Productos Excluidos: Algunos productos, como artículos de tocador, fragancias personalizadas o productos en oferta especial, pueden estar excluidos de nuestra política de cambios. Estos casos se especificarán claramente al momento de la compra.
Procedimiento para Cambios:
- Contacto para Cambios en Línea: Si realizaste la compra en línea y deseas hacer un cambio, comunícate con nuestro equipo de atención al cliente a través del correo electrónico [servicioalcliente@perfumeriagym.com]. Proporciona tu número de pedido y detalles sobre el producto que deseas cambiar.
Restricciones Adicionales:
- Productos Defectuosos o Dañados: Si recibiste un producto defectuoso o dañado, por favor contáctenos dentro de los 7 días posteriores a la recepción del pedido para resolver el problema.
- Reembolso: Nuestra política de cambios no incluye reembolso. Los cambios se realizan por productos del mismo valor o, si hay diferencia, se deberá pagar la diferencia correspondiente.
- Gastos de Envío: Los gastos de envío asociados con los cambios correrán por cuenta del cliente, a menos que el cambio sea debido a un error por parte de G&M Perfumería.
Consideraciones Finales:
La política de cambios está sujeta a revisión periódica y puede ser modificada sin previo aviso. Los cambios se realizarán de acuerdo con las condiciones mencionadas y a discreción de G&M Perfumería.
Para más detalles sobre nuestra política de cambios o para iniciar un proceso de cambio, contáctenos a través de [servicioalcliente@perfumeriagym.com].
Fecha de última actualización: [23 de Noviembre 2023].